GDPR

Bei der isango! Gruppe ist der Schutz Ihrer Daten ein wichtiges Anliegen. Diese Richtlinie beschreibt, was, warum und wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, wie wir sie schützen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

Genauer gesagt, regelt diese Richtlinie die Verarbeitung von Daten durch Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse: 1st floor, 12 Bond Street, London W1S 4PW Vereinigtes Königreich, mit der Steueridentifikationsnummer GB 392 2075 96 (im Folgenden "Isango Travel Limited"), als für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Website (im Folgenden "Website") Verantwortlicher.

1. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten von Isango! verarbeitet?

   Die Daten, die isango! von Ihnen abfragt oder abfragen kann, sind für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig und die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass isango! nicht in der Lage ist, Sie zu kontaktieren oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.

   isango! behält sich das Recht vor, Anfragen, die nicht alle angeforderten Daten enthalten, nicht zu beantworten oder zu bearbeiten.

   Indem Sie isango! Ihre Daten zur Verfügung stellen, garantieren Sie deren Wahrhaftigkeit und akzeptieren, dass isango! in regelmäßigen Abständen die Überprüfung und Aktualisierung der von Ihnen gespeicherten persönlichen Daten verlangen kann.

   Auf dieser Website finden Sie Informationen, die nützlich sein können, um sich über die von isango! angebotenen Dienste zu informieren. In diesem Sinne wird isango! Sie nur auffordern, die notwendigen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen bestellten Dienstleistungen zu erbringen oder um eine geschäftliche und/oder vertragliche Beziehung mit Ihnen einzugehen und aufrechtzuerhalten.

   Die Zwecke, für die Ihre Daten von isango! verarbeitet werden dürfen, und die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind im Folgenden aufgeführt:

   1. Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und isango! oder Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen:

      1. Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen und Sicherstellung der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen, was sowohl die Verwaltung der von isango! angebotenen Buchungen und Dienstleistungen als auch die Servicequalität, die Abrechnung, das Inkasso und die Rücknahme derselben umfasst. Dieser Zweck umfasst die Abwicklung von Buchungen und Zahlungen von Produkten und Dienstleistungen über isango!, Call Center, mobile Kommunikationssysteme auf Basis von GSM-, GPRS- oder UMTS-Technologie.

      2. Sie über Bestätigungen und/oder Änderungen von Buchungen zu informieren, die über die Website und/oder das Callcenter vorgenommen wurden, sowie Ihnen alle anderen Mitteilungen zukommen zu lassen, die Sie im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Produkten und Dienstleistungen ausdrücklich angefordert haben, auch auf elektronischem Wege.

      3. Pflege der Geschäftsbeziehungen zu potenziellen Kunden, Beantwortung von Informationsanfragen zu den von isango angebotenen Produkten und Dienstleistungen!.

      4. Verwaltung und Bearbeitung von Rechtsansprüchen, außergerichtlichen Ansprüchen und Versicherungsansprüchen, die isango! in Bezug auf Sie erhält.

   2. Zustimmen:

      Ihnen auf der Grundlage Ihrer Surf- und/oder Konsumgewohnheiten kommerzielle Mitteilungen auf beliebigem Wege, einschließlich elektronischer Mittel, zukommen zu lassen. Diese Mitteilungen können sich auf Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial für Produkte und Dienstleistungen beziehen, die auf der Grundlage der oben genannten Kriterien als für Sie interessant erachtet werden.

   3. Berechtigte Interessen von isango!:

      1. 1. Durchführung von kommerzieller Kommunikation im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die den von Ihnen bestellten ähnlich sind. In diesem Fall besteht das berechtigte Interesse von isango! in der Durchführung von Direktmarketingaktivitäten für seine Kunden gemäß Erwägungsgrund 47 der Allgemeinen Datenschutzverordnung.

      2. Durchführung von Umfragen und Marktstudien, um die Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen und die Präferenzen unserer Kunden zu ermitteln. Das legitime Interesse von isango! ist es, das kommerzielle Angebot und die Erfahrung für seine Kunden zu verbessern.

      3. Verwaltung und Administration der Website sowie die Verbesserung des Besuchs der Website. Das berechtigte Interesse von isango! besteht darin, die Effizienz der Website zu verbessern.

      4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte im Rahmen der Geschäftstätigkeit (z.B. bei Fusionen oder Übernahmen). Das berechtigte Interesse von isango! besteht darin, die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.

   Datenverarbeitung in Verbindung mit der bloßen Navigation auf der Website

   Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Ihnen relevantere Inhalte zu bieten und zu analysieren, wie Besucher diese Website nutzen, können wir Technologien wie Cookies oder Tracking-Software verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir in den meisten Fällen nicht in der Lage sind, Sie anhand der Informationen, die wir mit Hilfe dieser Technologien sammeln, zu identifizieren.

   Was die Verwendung von Cookies auf dieser Website betrifft, so handelt es sich dabei um kleine Informationen, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Sie ermöglichen es Ihnen, auf dieser Website zu navigieren, und erlauben es uns, Funktionen bereitzustellen, wie z. B. das Speichern von Aspekten Ihrer letzten Suche, um nachfolgende Suchen zu beschleunigen. Sie können Cookies löschen, wenn Sie dies wünschen. Obwohl bestimmte Cookies für die Anzeige und Navigation auf dieser Website erforderlich sind, sind die meisten Funktionen auch ohne Cookies zugänglich.

   Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie sie entfernen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2. 3. Wer sind die Dritten, an die Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden können?

   Die personenbezogenen Daten, die Sie isango! zur Verfügung stellen, können an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

   - Dritte, an die isango! verpflichtet ist, Informationen zu übermitteln, wie z. B. Behörden, um die Anforderungen dieser Behörden und die geltenden Vorschriften zu erfüllen.

   - Vertragsdienstleister, ausschließlich zu Verwaltungszwecken und zur Überprüfung von Kartenbetrug, um Ihre Buchung abzuschließen.

   - Dritte im Rahmen von Geschäftstätigkeiten, die isango! in Zukunft durchführen kann, um die weitere Bereitstellung der Dienste für den Nutzer zu gewährleisten.

   Wir informieren Sie auch darüber, dass isango! auf Unternehmen außerhalb der Europäischen Union zählen oder mit ihnen zusammenarbeiten kann. In diesen Fällen verlangt isango! als Unternehmen, dass diese Unternehmen die vertraglich festgelegten Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, es sei denn, die Europäische Kommission hat festgestellt, dass das Land, in dem diese Unternehmen ansässig sind, ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.

   Wenn Sie es wünschen, können Sie eine Kopie der von isango! geforderten Maßnahmen erhalten, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten wenden.

3. Wie schützt Isango! Ihre Daten schützen?

   isango! verfügt über angemessene Richtlinien und hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor illegalem oder unberechtigtem Zugriff, Verlust oder versehentlicher Zerstörung, Beschädigung, Verwendung und illegaler oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

   Bei isango! werden wir auch alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Angestellten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, eine angemessene Schulung erhalten haben.

   Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass die Übertragung von Daten über das Internet nicht völlig sicher ist und daher auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann isango! nicht für die Sicherheit der über diese Website übermittelten personenbezogenen Daten garantieren.

4. Wie lange speichert Isango! Ihre Daten auf?

   Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten richtet sich nach der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit isango! und den gesetzlich festgelegten Fristen. In diesem Sinne wurden die Kriterien, die isango! für die Festlegung der Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten verwendet, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden Gesetze, Verordnungen und Richtlinien sowie den betrieblichen Anforderungen von isango! im Zusammenhang mit der korrekten Verwaltung der Beziehung zu seinen Kunden festgelegt. Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, werden Ihre Daten bis zu dem Zeitpunkt aufbewahrt, an dem Sie diese Zustimmung widerrufen.

5. Wie können Sie die Rechte an Ihren persönlichen Daten ausüben?

   Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf der von Ihnen erteilten Einwilligungen per Post an Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse ausüben: 1st floor, 12 Bond Street, London W1S 4PW United Kingdom oder durch Senden einer E-Mail an support@isango.com. Falls Sie es wünschen, können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten wenden.